Bekijk dit rapport over trein vertraging

Bekijk dit rapport over trein vertraging

Blog Article

Indien je een reis miniem 48 uur van te voren aanmeldt, vervolgens heb jouw recht op bijstand voor het in- en uitstappen en met boord. Er is daarenboven wel verschil tussen bemande en onbemande stations.

Zoals gezegd heb jouw overeenkomstig Europese regels pas recht op compensatie vanaf 60 minuten, maar de NS keert tevens voor kortere vertragingen ons vergoeding uit.

Een Verordening kan zijn over inzet op al die internationale, nationale en regionale spoorwegdiensten binnen de EU. Een Verordening geldt ook niet voor tram, sneltram, metro ofwel lightrail. Een belangrijkste verplichtingen aangaande een spoorwegdienst zijn:

We bieden je terugbetaling van de prijs aangaande jouw vervoerbewijs (reiskosten tot dan toe). Dit regel jouw via ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen. Ernaast verlenen we vergoeding vanwege eventuele extra reiskosten betreffende de trein, die je hebt gemaakt omdat jouw raakt teruggereisd tot jouw vertrekstation, daar jouw trektocht nauwelijks zin meer had.

Hetgeen werkt daar ook niet, kan jouw het kaartje niet downloaden, kunnen de poortjes niet open ofwel probeer jouw daar mee in te checken bij ons paaltje. Een code is slechts bedoeld om poortjes te openen. Voor nauwelijks poortjes kan jouw uiteraard zo instappen. Zie de lees verder op jouw E-ticket.

We bieden je vergoeding voor de vertraging. Deze vergoeding is afhankelijk aangaande je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel je door een verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen.

Een schadevergoeding mag in tegoedbonnen worden uitbetaald, maar op verzoek aangaande de reiziger moet het in geld worden uitbetaald. Dit minimum bedrag kan zijn € 4,-

We bieden je de keus teneinde de datum op je vervoerbewijs te wijzigen opdat jouw een reis op een overige dag kan vervaardigen. En we leveren jouw vergoeding wegens de vertraging in overeenstemming met een Europese reizigersrechtenverordening (25% over je vervoerbewijs bij vertraging tussen 60 – 119 min en 50% over je vervoerbewijs bij vertraging betreffende 120 min ofwel verdere voor de enkele expeditie welke vertraagd kan zijn). Beide regel trein vertraging je door aanraking op te nemen betreffende de klantenservice.

de vertraging ingeval gevolg betreffende het voortzetten betreffende de reis met een verschillende dienst of via een omleiding niet zo dan een uur bedraagt

Ben je vergeten uit te checken? Vervolgens heb je nog tot 6 uur na dit inchecken de tijd om uit te checken voor ons paaltje of poortje met NS. Doe het, bij ons poortje, immers met de uitcheckzijde ervan.​

Selecteer de keus waarbij je problemen ondervindt en help met dit melden met response aan een bediening.

Trektocht je met ons NS-abonnement, doch ben je jouw OV-chipkaart vergeten? Of heb jouw betreffende je betaalpas gereisd in plaats over je OV-chipkaart? Nauwelijks nood. Zorg in het begin dat jouw ons geldig vervoerbewijs hebt vanwege jouw treinreis. Je kunt een geproduceerde kosten met je toer betreffende NS na afloop terugvragen.

Maar verder vervolgens zijn er opties: een NS heeft voorheen vergoedingen uitgekeerd gedurende een stakingsacties vorig jaar augustus, bijvoorbeeld om benzinekosten te betalen. Reizigers konden toentertijd maximaal 25 euro terugkrijgen.

Dien jouw claim zo snel mogelijk in, een verwerking mag enige tijd onkosten. Al die vervoerders hanteren de regel het je restitutieverzoek uiterlijk in 3 maanden na de reisdatum onthalen moet zijn.